03 / Mar Aberto
Estratégia de canais de aquisição
Direção para escolher onde buscar clientes e como testar cada canal.
Diagnóstico da aquisição, escolha dos canais e plano de ação para orientar prioridades, investimento e testes conforme o momento do negócio.
Avaliar meu cenárioRECONHEÇA O GARGALO
Seu cenário tem algum destes sinais?
- Investimentos em canais sem uma prioridade clara
- Dependência de uma única fonte de clientes
- Divulgação sem conexão com a oferta e o atendimento
- Dúvida sobre onde começar ou ampliar o esforço
O QUE A SOLUÇÃO ORGANIZA
O negócio quer atrair clientes, mas ainda não sabe quais canais priorizar, como conectá-los à oferta ou por onde começar a investir.
Uma estrutura com função definida.
Entregáveis possíveis. A composição final, os acessos, as responsabilidades e os critérios de aceite são definidos no diagnóstico e na proposta.
- Diagnóstico da aquisição
- Priorização de busca, redes sociais, mídia paga, parcerias e indicações
- Plano de ação e responsabilidades
- Plano de testes, orçamento e indicadores
RESULTADOS DE PROCESSO
O que essa camada ajuda a organizar.
Mudanças na estrutura e no processo, acompanhadas no contexto real do negócio.
- Prioridades de aquisição claras
- Papel definido para cada canal
- Execução organizada por etapas
- Critérios para testar e decidir
CONEXÕES ENTRE CAMADAS
Nenhuma solução precisa funcionar sozinha.
Estas camadas podem complementar a implantação. A escolha depende das bases existentes e do gargalo prioritário.
DA LEITURA À IMPLANTAÇÃO
Como colocamos a estrutura em movimento.
O Método de Imersão organiza as decisões, a execução e os critérios de validação em todas as soluções.
- 01
Sondagem
Diagnóstico do negócio, da oferta, dos canais, dos dados e do processo comercial.
- 02
Cartografia
Mapeamento da jornada, dos gargalos, das dependências e das oportunidades.
- 03
Arquitetura
Desenho da solução, das integrações, dos eventos e dos critérios de sucesso.
- 04
Imersão
Construção, configuração, conexão, teste e documentação da estrutura.
- 05
Navegação
Acompanhamento de indicadores, aprendizado e evolução das próximas camadas.
SINAIS PARA ACOMPANHAR
A evolução precisa ser observável.
Os indicadores viáveis são definidos de acordo com os dados e a estrutura disponível. Não representam promessa de resultado.
- Origem das oportunidades
- Conversões por canal testado
- Custo e qualidade dos contatos
- Avanço das hipóteses e do plano de ação
O que não está incluído por padrão
A proposta registra o que faz parte da implantação e o que exige contratação ou responsabilidade específica.
- Verba de mídia, licenças e custos de terceiros
- Execução de campanhas, páginas ou atendimento sem escopo específico
- Garantia de volume de clientes, vendas ou retorno financeiro
ANTES DE MERGULHAR
Dúvidas sobre esta solução.
A estratégia inclui somente anúncios?
Não. A análise pode considerar busca, redes sociais, mídia paga, parcerias e indicações. Os canais são priorizados conforme o público, a oferta, os recursos e a capacidade de atendimento.
O que recebo ao final do planejamento?
Um mapa de canais e um plano priorizado, com papel de cada canal, ações, responsabilidades, hipóteses de teste, orçamento e indicadores definidos no escopo.
A execução dos canais está incluída?
Planejamento e execução podem ter escopos próprios ou compor um projeto integrado. Campanhas, páginas, acompanhamento e verba de mídia precisam estar descritos na proposta.
SEU PRÓXIMO PASSO
Essa é a conexão que seu negócio precisa agora?
Responda ao Diagnóstico de Profundidade e receba uma recomendação inicial para o seu cenário.
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